以外企服务为抓手，持续优化营商环境

做好金牌“店小二”，芝罘区“服务大使”制度自2019年8月成立以来，在库服务大使共计52人，服务外资企业共计130家。区投促中心调研、梳理，形成外资企业名录，协助企业解决诉求。积极筹备并成功举办芝罘区中韩经济文化恳谈会，组织日韩资企业代表参加芝罘区日韩资企业恳谈会，组织服务大使参加外商投资服务大使线上培训会。做好外资企业开复工和疫情防控工作，发挥外商投资企业服务大使职能，了解外籍人员在烟情况，确保外资企业员工完成核酸检测。投诉机制作保障，为及时有效处理外商投资企业投诉，持续优化外商投资环境，芝罘区结合工作实际，制定《芝罘区外商投资企业投诉办事指南》及《芝罘区外商投资企业投诉工作办法》，于今年7月建立外商投诉机制。外商投资全流程服务，通过建立外商投资信息共享机制等，为外商投资者提供投资资讯、项目配对等功能服务，及时跟踪政策落实，坚持“一对一定制”服务，确保所有重点项目服务实效。为多个新落地的外资企业提供定制化一对一服务，协助推进公司注册后相关事宜；为中集来福士解决外籍技术人员返烟困难问题，做到入境申请随来随办；为烟台冠品餐饮有限公司提供相关银行贷款方面的政策；为韩资企业垂成商贸公司解决租赁保证金退还困难的问题。

服务小微企业，提升发展动能

创新推动制度运行，创新建立银行行长联席会议制度。区地方金融监管局，加强与驻区银行的联系，促进金融支持实体经济的发展，通过银行和企业面对面深入交流，提高金融服务的覆盖率、满意度。推进金融辅导员制度，探索“金融管家”制度。建立11支金融辅导队，与152家企业结对帮扶，为68家辅导企业解决融资近11.4亿元。幸福街道“金融管家”试点效果明显，已为辖区企业解决超1.4亿融资需求。优化线上服务平台，加强信用信息的运用，创新产品广度。发挥信用信息在普惠金融中的作用，推进大数据金融服务和产品创新。召开专题会议，开展“银税互动”，探索纳税信用增值运用。用好金融综合服务平台，占领服务新高地。落实市级重点工作，推进烟台市金融综合服务平台的建设，推进涉企服务全覆盖，增强融资服务能力，扩大普惠金融力度。发挥政府服务优势，完善政府性担保体系，实现风险共担。发挥政府服务作用，为企业融资提供信用增信，起到逆周期调节作用，金融机构、担保机构和小微企业之间形成风险共担机制。发挥政府引导作用，激发企业活力。启动芝罘区产业母基金的组建工作，推动产业及经济发展。持续推进“招才引智”，今年共招引11家机构落户我区，资产规模超58亿元。强化后备资源挖掘，推进多层次资本市场建设。健全资本市场后备企业资源库，推进企业上市。烟台石川密封科技股份有限公司成为2021年烟台市第一家登陆A股的企业。