社区工作者的一天：幸福来敲门 情暖新海阳

走访敲门了解居民情况，是网格员徐维丽的常态工作。为满足居民多样化需求、提供更贴心便利的志愿服务，落实“我为群众办实事”实践活动，近日新海阳社区第五网格开展“幸福来敲门”便民服务活动，实现服务群众“零距离”，打通为民服务“最后一公里”。

新海阳社区第五网格，地处市中心老旧小区，房屋院落陈旧、基础设施老化、缺少物业管理，加上网格内出租房屋多、人口流动快、安全隐患多，邻里纠纷矛盾突出、民生问题复杂交织，要想实时掌握真情实况，可谓困难重重。

网格员徐维丽经常抱着她最宝贵的网格日志，不分白天黑夜走街串巷、入户走访，同网格居民拉家常、话里短，进一步拉近了党群距离、增进了党群关系。时间一长，网格居民也都知道徐维丽“嘴巴甜、爱拉呱”，肯为人民服务，愿为群众办事，也都愿意向她说诉说心声、吐露真情，她也因此建立了自己忠实的信息员“粉丝群”，并迅速建立起所负责网格内288户、620余口居民信息台账。为确保走访不漏一户、不落一人，她把网格居民按照上班族、老年族等进行了分类，对于上班族，她利用“八小时”之外的休息时间上门；对于老年人家庭，她坚持避开晨练、买菜以及午休时间进行走访。

多年来，徐维丽靠着始终高昂的工作热情，持续推进“幸福来敲门”，耐心细致的工作态度，踏着一双“铁脚板”，星夜走访，风雨无阻，做到对所负责网格底数清、情况明，被称为名副其实的“活户籍”。凭借精准的信息台账，去年以来，徐维丽先后为5名居民协调找到比较满意的工作，为3户居民妥善调解邻里纠纷，为6对男女青年解决婚恋难题……得到邻里街坊的一致称赞。