一、总体情况

1.主动公开。截止至2021年12月31日，我局在芝罘区网站累计主动公开政府信息83条，其中包括上级文件及政策解读或政策图解，并建立了双链接；及时更新了机关科室职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式及相关领导信息；及时进行行政执法公示工作；做好本单位重大事项进展及下步发展规划公示；进一步优化服务，对政务信息公开工作做好组织管理；公开突发公共事件应急预案等。同时我单位做好回应社会关切工作，其中包括畅通依申请事项渠道，及时回复12345政务服务热线、网上民声热线等群众咨询投诉4000余件。

2.依申请公开。我机关严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定执行，并编制了政府信息公开指南、政府信息依申请公开受理流程图，保证“七要素”齐全，对依申请公开工作予以了规范。本年度共计收到信息公开申请3件，同比增长100%，全部为企业咨询政策类。未收到行政复议、行政诉讼。本年度无收取信息处理费的情况。

3.政府信息管理。2021年，我单位抓实平台建设使用，在标题、内容、格式规范方面严格要求。编制了《2021年芝罘区商务局主动公开目录》，将职能责任具体到各科室，明确细化了任务目标，并及时更新删除信息。严格按照《山东省行政程序规定》和《烟台市芝罘区人民政府办公室关于实施规范性文件“三统一”制度的通知》相关要求，对制定的本部门的规范性文件，经征求意见、合法性审查等程序后，严格依程序进行登记备案。我单位本年度未发布规范性文件。

4.政府信息公开平台建设。定期进行政府信息公开平台维护工作、积极对接其他新媒体，拓宽信息公开渠道，2021年报刊、电视台、政府网站及新媒体等刊发信息400余条。开设政务新媒体1个，为微信公众号“烟台芝罘商务”，认证主体是烟台市芝罘区商务局，定期进行商务动态发布，推送信息，开放互动交流功能，及时查看并回复群众留言。充分利用“烟台芝罘商务”微信公众号及时转载上级重大政策，进行重要政策、文件解读。本年度微信公众号推送信息200余条。

5.监督保障。2021年度，我局负责推进、指导、协调、监督信息公开工作，不断健全和完善政务公开机制，明确了有办公室分管领导牵头，办公室人员具体负责，各科室密切配合的工作机制。年初制定了《2021年芝罘区商务局政务公开工作任务分解表》、《2021年芝罘区商务局政务公开培训计划》、《2021年芝罘区商务局政务公开工作推进方案》等文件，明确目标任务，并按照信息公开培训计划，8月26日召开会议，对全局各科室进行了信息公开业务培训。办公室负责每季度对全局各科室信息公开工作进行督导检查，对更新不及时、内容不准确的科室进行通报批评，并于年底纳入全局考核工作，全面落实上级关于政务公开的工作要求，2021年较好地完成了信息公开工作。本年度未出现信息公开相关责任追究问题。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

一是政府网站中商务相关的政府信息公开内容需进一步丰富充实。

二是相应配套制度还需进一步完善。

三是信息公开意识有待进一步提高。

四是信息公开内容不够全面。 

（二）改进措施 

一是积极拓展公开内容。积极把芝罘区商务经济动态作为信息公开的重点内容，健全完善外经贸和内贸运行等信息发布制度。

二是加强制度建设。继续加强制度建设，建立健全做好信息公开的配套工作办法，细化每个工作环节衔接，做到有法可依，有章可循，操作简便，使政府信息公开工作逐步走上制度化、规范化轨道。

三是不断深化公开意识。进一步加强政府信息公开教育培训工作，切实提高干部对政府信息公开工作重要性的认识，增强工作的主动性、自觉性，不断提高政府信息公开工作的质量和水平。

四是努力畅通公开渠道。以芝罘区政府门户网站为信息公开主要载体，及时向社会公开外经贸和内贸运行等商务动态信息、政策法规以及相关工作制度规定，并积极解答公众咨询。

六、其他需要报告的事项

2021年，芝罘区商务局较好地完成了信息公开任务，进一步拓宽信息公开途径，通过报刊、网络、微信公众号等多种方式加大惠民政策宣传力度、积极公开工作动态，进一步细化信息公开工作流程，拓宽公开渠道，确保操作简便明了，利于查找，营造了商务系统良好的舆论氛围。

1.依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本年度无收取信息处理费的情况。

2.落实上级政务公开工作要点情况。按照《2021年芝罘区政务公开工作要点》严格落实，高标准严格推进政务公开工作，组织开展“政府公开日”活动，进一步加强营商环境、惠企政策的宣传力度，让更多企业全面知晓政策、精准掌握政策、及时享受政策，助力营商环境建设，促进企业创业创新发展。

3. 建议提案办理情况。2021年度芝罘区商务局共承办人大建议、政协提案2件，其中人大建议1件，政协提案1件，内容主要涉及社会建设（人大建议分类）/经济建设（政协提案分类）等方面。截至12月底，我单位负责的建议、提案全部办理完毕，办结率为100%，人大代表、政协委员对办理工作表示满意，所提出的问题得到解决。根据要求及时将人大建议、政协提案办理复文在烟台市芝罘区人民政府门户网站进行了主动公开，接受社会监督。

4.政务公开工作创新情况。本年度我局进一步拓展政务公开渠道，充分利用“烟台芝罘商务”等政务新媒体推进公开工作，提高了相关信息、政策的到达率和知晓率，扩大了政务公开的受众面。

5.重点领域信息公开情况。本年度无重点领域信息公开。

6.无本行政机关需要报告的其他事项。

烟台市芝罘区商务局

2022年1月18日

烟台市芝罘区商务局2021年政府信息公开工作年度报告.pdf