向阳街道探索“三线”模式，推动基层政务公开全面提升

今年以来，烟台市芝罘区向阳街道办事处认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持把政务公开作为优化政务服务环境、提升群众满意度的重要抓手，创新“三线”模式，把解决群众诉求、密切干群关系作为做好政务公开工作的出发点、落脚点，多措并举，努力打通政务公开服务群众“最后一公里”。

一是“线上”发力，多渠道公开和解读政策。向阳街道强化对政务公开工作的组织领导，坚持定时梳理分析公开内容和政策解读的形式，对政策进行解读，压紧压实工作责任，确保第一时间学习传达省、市、区政策文件，第一时间公开和细致解读有关政策，切实强化社会动员力、舆情引导力和工作执行力。综合运用街道新媒体账号、政务公开网、网上民声等形式，每周及时发布权威政务信息，每周发布街道“周落实”工作简报，今年以来发布微信公众号500余条，在线上开展丰富多样、新颖活泼的政策解读。

二是“线下互动”，积极推行政务公开专区，提供咨询、问政、解读等服务，提高了政务服务的便捷性和效率，打破信息壁垒，拉近政府和群众的距离。规范社会救助“一门受理”服务窗口，完善街道和社区救助平台，深化社会救助网格化管理，做到服务保障到位，确保求助有门。落实申请救助家庭经济状况核对前置，借助社会救助第三方评估，将救助审核结果及时向社会公开，做到核对评估到位，公开公示到位，确保公开透明。

三是“在线”监督，成立“督察组”。为充分发挥政务公开对街道重点工作的监督促进作用，街道认真开展和落实选民代表议事会制度，为推动相向阳的高质量发展收集建议。选民代表议事员都来自基层一线、与群众有着密切联系，他们通过入户走访、座谈交流、网上征集等多种形式，深入小区居民、重点企业、沿街商铺等，全面细致地收集选民群众的所思所想、所忧所盼，共收集到意见建议30余件。街道坚持“严真细实快”的工作作风，对条件成熟可以实施的建议，迅速落实。目前，已解决意见建议20余条。通过积极开展社区议事会等形式多样的民主参与活动，群众增强了社区自治的意识和能力。在政策制定和项目实施过程中，向阳街道广泛征集民意，通过协商和公开透明的方式，促进了民主决策和社会稳定。这种积极推动社会参与的做法，让政务公开不再局限于信息传达，而是与群众的利益高度契合，形成了良性互动和共赢的局面。

向阳街道将继续以实际行动践行政务公开的理念，不断完善公开机制，提升公开水平，努力打造透明、阳光、有序的政务环境，构建运转科学、人民满意的服务型政府。