减税降费促发展 利企惠民添动能
——芝罘区夯实举措推动减税降费政策落地见效

今年以来，芝罘区财政局发挥好协调联动作用，联合综保区税务局等部门，在落实税费支持政策、帮扶企业解决难题工作中，完善举措，持续发力，有效推动减税降费政策快准稳好落地。

“零距离”服务享红利。做好面对面精细服务、手把手高效辅导。一是积极编制申报缴税明白纸，并在税费申报和政策享受等重要时间节点，通过手机短信发送服务提醒，推动被动服务向主动提醒转变，让市场主体在关键办税节点第一时间“明时限、懂政策、会操作”。二是针对小微企业、个体工商户，发挥属地街道、市场监管部门等社会化税收共治的合力，深入市场、商圈等企业聚集区面对面讲解、手把手辅导，助力小微企业享受政策红利推动企业发展。三是发挥涉税专业服务机构联系税企的桥梁纽带作用和税收政策宣讲的传递辐射作用，建立常态化座谈机制，定期开展专项辅导，推动税收优惠政策落实落地。

“全覆盖”宣传见成效。做好一对一定点宣传、点对点问计问需。一是建立诉求快速响应机制，坚持常态化开展企业走访座谈，提高问计问需二维码使用效果，精准掌握纳税人内在需求。二是按需深入查找政策宣传过程及纳税服务中的短板，以点带面，第一时间对纳税人缴费人最关心的政策，采取多方位宣传辅导，如制发宣传手册、开展线上专题培训等，确保宣传靶向发力、有的放矢。三是根据宣传效果定期收集税费优惠政策落实工作中发现的其他问题，继续采取“一对一”“点对点”等方式及时响应，确保政策宣传全覆盖、政策知晓率百分百。

“大数据”统筹强动力。做好“以数治税”强动力、“政策找人”优服务。一方面，着力构建“电话接进来+服务送出去”的服务格局，从“号码频次”和“事项频次”两个维度梳理重点咨询群体和热点咨询事项，采取针对性措施，疏导办税痛点、难点。另一方面，深入落实“四个共享”理念，加强与人社、医保、科技、退役军人事务管理等部门的数据共享，借助海量数据对辖区政策受众、政策类别、适用情形进行梳理研判，按照“政策找人”的辅导模式，不断提升政策推送精准度，优化纳税服务水平。（刘腾  王丽君 ）