芝罘区政务服务中心召开纪律作风推进会

为进一步强化纪律作风建设，规范政务大厅窗口人员管理，形成一套持久有效的政务中心日常纪律管理架构。近日，芝罘区政务服务中心组织召开窗口人员系统培训暨作风纪律推进会议。

政务服务窗口是优化政务服务、推动高效办成一件事的重要一环。围绕如何继续高质量推动政务服务中心作风建设工作，会议指出，要进一步优化管理模式，以各部门窗口作风纪律负责人作为各分区管理关键“点”，同时也作为下发通知、收集情况、推送日常巡查发现问题、配合处理大厅应急情况的枢纽，研究构建以“点”辐射分区层面的管理模式。同时，抓“点”，不放面，针对考勤，请销假，日常窗口纪律三个切实反映作风纪律的方面，继续加强管理，落实窗口责任制。会议强调，要持续强化制度建设，坚持以制度带管理，以评价提质量、增效益，聚焦窗口监督与管理，制定完善《窗口监督管理办法》《窗口巡查管理制度》《投诉处理工作规范》《政务服务“好差评”管理制度》等，推动内部各项制度更加详实、准确、有效，全力打造“规范、高效、便民、廉洁”的政务服务环境。

下一步，芝罘区政务政务服务中心将继续在狠抓作风纪律建设、提升服务能力上下功夫，结合干部专业化能力“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动，持续强化窗口工作人员的服务意识、责任意识与风险意识，以实际行动增强企业群众办事体验，助力我区营商环境持续优化。（郑嘉辉）