2025年芝罘区政务公开工作要点

一、全面优化主动公开机制。持续完善并动态更新主动公开事项目录，建立较为完备的区、街二级主动公开事项目录体系。推动基层政务公开向社区延伸，探索适合基层特点的公开渠道。

二、依法规范依申请公开办理工作。规范做好依申请公开全流程办理，完善配套制度，畅通受理渠道。强化服务理念，推动多级协同联动，实质解决申请人的诉求问题。定期组织依申请公开联合会商，分析典型案例，研究疑难、复杂申请件的办理工作。推动征地拆迁、物业管理、社会保障等申请较为集中领域的政府信息转化为以主动公开的方式在特定范围内公开。

三、着力加强政策解读回应。坚持政策解读与政策制定同步谋划、同步安排，将政策解读作为政策文件审签的重要一环。建立健全政策全周期解读工作机制，规范做好重大行政决策、规范性文件出台前的草案解读，全方位多角度加强政策发布阶段的深入解读，探索开展政策实施后的二次解读、跟踪解读。落实政府政策例行吹风会机制，权威解读重要政策，主动回应社会关切，合理引导社会预期。

四、持续提升公众参与实效。做好重大行政决策事项目录发布和动态调整，健全政策制定公众参与机制，重点提高基层重大决策的公众参与水平。建立健全政策执行情况评估机制，围绕政策落实情况、效益满意度、可持续性等，开展政策实施效果评价，加强跟踪问效。

五、开展“政府开放月”活动。集中组织开展政府开放活动，探索以公开征集意见、现场参观、互动体验、政策解读、座谈交流、问卷调查等形式，加强与公众的互动交流，提升公众参与实效，推动政府开放活动形成规模效应。

六、统筹推进政务公开专区建设。依托政务服务大厅、便民服务中心等，建设政务公开专区，探索推动政务公开专区建设向档案馆、图书馆、旅游景区、交通场站等公共场所延伸，打造特色服务专区。

七、以人工智能赋能平台建设。积极引入人工智能技术，提升政府网站智能问答水平，对政策文件统一发布平台、办事服务等数据库资源进行深度挖掘，探索通过大模型技术，精准识别用户意图，实现一网通查和一键搜问。

八、深化公共企事业单位信息公开。开展公共企事业单位线上线下检查，引导公共企事业单位持续完善咨询服务、推进信息公开与公共服务业务深度融合、互促并进。

九、持续加强政务公开品牌建设。做大做强“芝心公开”政务公开品牌，丰富品牌logo内涵，加大宣传力度，在政务公开专区和区级融媒全面宣传“芝心公开”品牌，不断拓展品牌应用渠道，力争将“芝心公开”打造成具有一定影响力的政务公开品牌。

十、以高质量公开促进政策落实。围绕实施提振消费行动，加强消费品以旧换新、服务消费、文化旅游消费、健康消费、消费环境等方面配套措施的宣传推广。围绕高校毕业生、就业困难群体等重点人群，加大就业帮扶、职业技能培训、社会保险待遇等政策解读和信息推送力度。重点推进学前教育、义务教育、特殊教育等方面信息公开，助力教育优质均衡发展。加强养老服务扶持政策和养老机构监管信息公开。精准做好异地就医报销政策宣传。优化旅游公共信息发布服务。

十一、加强政务公开队伍建设。以实用实操为导向，围绕主动公开、依申请公开、政策解读、平台建设等专项工作加强政府信息公开工作人员教育培训，及时更新优化业务知识结构，解决政府信息公开工作中的实际问题，打造一批基层政府信息公开的实操人才。坚持“线下培训+线上交流”同步开展，会同部门、街道建立疑难案件定期会商机制，进行线上讨论交流，营造学习氛围，在沟通交流中提升基层行政机关的业务办理答复技巧。

十二、加强政务公开宣传。围绕《2025年山东省政务公开工作要点》相关部署，深入挖掘政策解读、依申请公开、政府网站和政务新媒体建设管理、政策专题应用场景建设等重点典型案例，认真总结经验做法在“政务公开看山东”公众号发布，为全省政务公开工作提供“芝罘经验”。