幸福社区：“幸福JIA计划” 绘就老年幸福家园实景图

    一、基本情况

芝罘区幸福街道幸福社区是一个涵盖3495户，9000余人口的老旧小区，其中60岁以上2447人，占到了总人口的近三成。为满足日益多元化的老年群体需求，社区党委积极探索老年友好型社区建设，实施“幸福JIA计划”老年社区服务新模式，在强化为老服务队伍、搭建为老服务阵地、发展为老服务项目上下真功、出实招，推动为老服务“从有到优”，让社区成为老年友好型的幸福家园，让“银发族”安享健康、幸福的晚年生活。

二、主要做法

（一）幸福“活页夹”，老有所依更走心。社区成立“暖心到家”服务项目，搭建“幸福响应”探访体系，常态化开展“幸福来敲门”走访行动，制定“一人一走一台账”的探访制度，社区工作者与特殊困难老人结对，设置个人专属关爱台账，贯穿“三聊三送”的探访原则，即聊近况送关心，聊趣闻送舒心，聊政策送安心，根据老人普遍关心的水电维修、冬季供暖等日常生活需求，精心绘制涵盖社区、物业、供暖等内容的“服务菜单”和“热线电话”，将服务及时送到老人身边。同时，为了更好地走进老年群体，社区打造“轻老互助”志愿项目，鼓励热心肠、有特长、爱拉呱的“年轻”老同志加入探访队伍，“分包分片”开展入户探访、节假日慰问等服务，每周举行“老友汇”，志愿者在交流讨论中促进服务提升，“小老人”发挥社会余热，“老老人”也能得到更好的照顾。

（二）幸福“佳品质”，老有所居更舒心。社区以老旧小区改造为契机，提升辖区老年人居住品质，推进住宅无障碍环境建设，248栋居民楼安装楼道感应灯，在小区多处安装“助老扶手”，为老年人自主安全地通行道路、出入家门提供便利，配套设置石桌石凳，在单元门口增设休息椅，为老人提供休息、乘凉的地方，用一系列适老出行“小改造”托举起老人们稳稳的幸福。同时，将社区党群服务中心功能升级，开发“1+N”一场景、多功能的一站式老年服务阵地，完善办事窗口、座谈休息区、文体活动室等布局，满足老年群体的综合性需求，让社区成为老人的“贴心家园”。

（三）幸福“加油站”，老有所养更暖心。社区建立“幸福医声说”老人健康加油站项目，将每周五下午设为固定服务日，为辖区老人提供量血压、测血糖、针灸等健康义诊服务项目；针对特殊困难老人，开展“上门送诊”服务，并建立健康管理台账。开办“幸福暖科普”老人课堂，针对当前网络直播营销趋老化的现象，邀请市场监管所、派出所、中医院等单位，开展反诈宣传、手机网购缴费指导等科普讲座，普及健康知识和养生常识，让老年人在跨越“数字鸿沟”的同时享有科学健康的生活方式。在每月开办的“幸福云集——公益集市”上，专为老人特设健康义诊、民俗文化、小家电维修、养生好物等摊位，让社区老人在家门口就能享受到“一站式”的服务体验，提升他们的幸福感和获得感。

（四）幸福“嘉年华”，老有所乐更用心。社区制定实施节日有慰问、生日有祝福、困难有帮扶、才华有舞台的“四有”计划，为老人送去贴心的志愿服务。整合“双报到”单位、周边学校、医院、商户以及社会组织等资源，开办“炬心幸福”老年大学，先后开设摄影、剪纸、手工制作、烘焙、太极、国画书法等课程，参与学习达1000余人次，真正实现老有所学、老有所教、老有所乐。深入开展孝亲敬老文化传承工程，先后评选榜样人物200余名，通过敬老爱老助老典型宣传，营造敬老爱老助老的社区氛围，让每一位长者感受幸福、体味幸福。