红网里的民生故事-六个污水井的解法

十二月的一个清晨，大海阳社区南街22号楼里，一种无声的焦虑在蔓延。一楼住户拧开自家的水龙头，水流在池中迟疑地打转，缓慢消失。类似的场景出现在这栋老居民楼的下水缓慢已成共性，而楼前隐约飘散的异味，指向了更深层的问题。

接到居民反映后，社区网格员与彩生活物业的师傅一同掀开了楼前的污水井盖。近半井深的淤积物清晰可见。更棘手的是，沿管线排查发现，楼栋门前的六个污水井均需彻底清理。物业师傅给出了专业意见，也带来了现实的难题：清理费用不菲，对于这栋以退休老人和普通工薪家庭为主的居民楼而言，分摊费用成了一堵无形的墙。问题摆在面前，单靠居民或物业一方难以推动。大海阳社区居委会迅速启动联动机制，联系了社区双报到双服务单位——烟台市城市排水服务中心养护一所负责人的电话，了解到了社区的问题后，电话那头回应迅速而坚定：“这就安排人明天到。”没有推诿，没有耽搁，一句承诺落地有声。

次日清晨，排水处的专业人员和车辆准时抵达。近十名师傅投入作业，打破了街道的宁静。堵塞情况比预想更为严重，部分井内淤积物已经板结，需要人工下井辅助清理。橙色的工装在井口与地面间上下忙碌，从晨光微熹到日影西斜。22号楼的居民们从窗户望出去，虽然有过多的言语交流，一种质朴的感激在空气中流动。当最后一个井盖复位，整栋楼的下水系统恢复了畅快的呼吸。居民家中，水流欢快地涌入管道，再无滞涩。困扰多日的问题，在一天之内得到了彻底解决。

这六个污水井的疏通，疏通的不仅是地下管道，更是基层治理的“最后一米”。它是一次为民服务的生动实践——当社区遇到难以独立解决的民生难题时，双报到双服务单位的专业力量能够迅速响应、有效补位，将我为群众办实事落到实处。污水井通了，居民的心气顺了。温暖的阳光照在大海阳南街22号楼崭新的井盖上，也照在社区治理共同体建设这条越走越宽的路上。